組織專業(yè)隊伍對水泵、電動機(jī)、加藥設(shè)備的性能檢查和綜合分析，及時更換或維修“問題設(shè)備”，確保機(jī)組處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測和水質(zhì)化驗(yàn)頻次，密切關(guān)注水量、水質(zhì)、水溫變化情況，合理調(diào)度水量，確保水量、水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。

安排各站點(diǎn)人員提前開展戶外供水設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作，并對水表、消防栓、井蓋等重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞情況立即進(jìn)行修補(bǔ)。對老舊小區(qū)等易發(fā)生爆管事故區(qū)域的管網(wǎng)進(jìn)行重點(diǎn)巡檢，確保供水管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。目前，已完成巡查供水主管網(wǎng)及設(shè)施1.5萬公里，更換井圈58處，維修消防栓52處，對小區(qū)內(nèi)裸露管道加裝保溫棉580條，確保春節(jié)期間供水服務(wù)工作不受寒流影響。

“96669”服務(wù)熱線確保24小時暢通，全天候向居民提供咨詢、投訴、報修等用水服務(wù)，確保群眾用水問題能夠在第一時間得到解決，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)。應(yīng)急搶修人員24小時值守，儲備充足的防凍搶修物資，加強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)，提高搶修人員應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力，一旦出現(xiàn)供水管道爆裂等情況，立即出動、及時修復(fù)，做到有備無患。

通過微信服務(wù)號、發(fā)放宣傳單等方式，及時發(fā)布寒潮預(yù)警，廣泛宣傳水表、管道防凍知識，引導(dǎo)用戶檢查入戶設(shè)施情況，提前做好包裹、保暖等措施。截至目前，已累計發(fā)放防寒抗凍宣傳手冊1800余份，發(fā)送宣傳短信8萬余條，讓防凍保暖知識走通“最后一公里”。